お客様の声 - 保険相談 見直し.jp – 京都保険ナビ ｜ 京応保険設計

決め手になったのは対応のスピード

きっかけは店舗を始めた時の火災保険。

知人の紹介で松本さんにお願いしたのがお付き合いの始まりでした。

第一印象は「さわやかでハキハキした営業マン」、決め手になったのは対応のスピードでしたね。

以前付き合いのあった代理店では、連絡がなかなかつかず返事がもらえないような事もありましたので、何かお願いしたらすぐに動いてくれる対応に誠実さを感じました。

しっかりとした代理店さんにお願いするのが大事と実感しています

もう１つは信頼できる代理店さんかどうかということ。

車の保険修理のお仕事をいただくことがあるのですが、保険会社の対応が代理店さんによって違うことがあるんです…本当はそんな事あってはいけないんでしょうけど。

仕事の中でそういったことを実感してきたから、保険は代理店選びも大事。

しっかりとした信頼できる代理店さんにお願いするのが大事だと感じています。

松本さんには色んな保険の事はもちろん、事業の相談などにも乗ってもらえるので助かっています。

いつまでも変わらず誠実な対応をお願いします！

土井様、お忙しい中、貴重なお話をありがとうございました。

いいなと感じるホームページだったから

商品を海外で販売するにあたって、
海外PL保険の加入を検討したことがきっかけです。

インターネットで検索して、京応さんのホームページを見て信用できる会社だと感じたので、問い合わせをしました。

実際に電話をしてみたところ、丁寧に話を聞いてもらい、わかりやすく提案もしていただきました。
保険料もすぐに出してもらえて対応も早かったです。

押し付けが一切なく、親身に話をしてくれる

それまでに関係のあった保険会社もあり、
一時は、他でやろうと進めていたんです。
でも、担当者の説明に納得いかないこともあり、
やっぱり、あの川南さんにお願いしようと思ったんです。

川南さんは、押し付けが一切なく親身にお話してくれました。あと、名前が珍しくて印象に残りました(笑)。
最終的には、川南さんという人間が気に入ってお願いすることにしました。

海外はリスクが高い、その怖さを知っているからこそ

海外PLは、製造業では加入しているところも多いですが、
卸業で、小規模という会社で加入しているところはほとんどないと思います。

私自身が、前職で薬事法に関わっていたこともあり、
海外PL保険のことや、その怖さも知っていたので、
海外への販売をするなら、お金がかかっても加入しようと考えていました。

海外はリスクが高く、訴訟にも高額な費用がかかります。
ただ、売上を広げるには、海外も視野に入れていかなければいけない。
加入してよかったと思っています。

決め手は、価格とスピーディーな対応

他社とも比較しましたが、対応も保険料も、全然違いました。
決め手になったのは、価格とスピーディーな対応です。

近いうちに、国内PL保険を御社に切り替えたいなと思っています。
また、今は財形的なものなど会社としての保険がないので、
必要なものオススメのものをどんどんご提案頂けるとありがたいです。

川南さんには、いつも親切に対応いただいてるので、今後も今まで通り末永くお付き合いしたいと思っています。
アットホームでも、お互い言いたいことは言える、そんな関係でありたいですね。

夏原様、お忙しい中、貴重なお話をありがとうございました。

退職金としての生命保険積立の制度をご提案いただいたのは嬉しかったです

父の仕事を引き継ぎ、そのままにしていた保険の内容を３、４年前にちょっと見直してみようと思ったのがきっかけでした。

自分ではなかなか思いつかないことを、ご提案頂いたこともあり、今では、火災保険、自動車保険、そして私の生命保険もお願いしています。

ご提案頂いた中で、特にありがたかったのは、退職金としての生命保険積立の制度です。

私自身の退職金のことは、その時はあまり考えてなかったのですが、すごく安心材料になりました。

あとで、何人か経営者の方と話していて、
「そういう制度があるのは知っているけど、詳しくは分からない」
という人が何人かいましたね。
そういった制度をご紹介頂けたのは、本当によかったなあと思います。

自動車事故で、実際に保険をつかうことになった時も、すぐに対応して頂けて、大変助かりました。

メリット、デメリットを、きちんと説明してくれる方から加入すること

保険を加入する時は、一つの保険を押し付けられるところからではなく、その保険に対する、メリット、デメリットを、きちんと説明してくれる方から加入することが大切だと思います。

その点、野々口さんには、いつも安心してお任せしています。
聞きたい時に、いつでも聞けるというのが、一番助かりますね。

いつも送ってもらっているニュースレター、
これからも、お子様の成長を楽しみに読ませて頂きますね。

谷様、お忙しい中、貴重なお話をありがとうございました。

「どんなケースでも保険を考えて提案してくれる」と紹介してもらいました

2007年のお店オープンの際に、保険の備えが必要になったのがきっかけです。

お店のスペースをシェアしていたり、会社の形態も複雑だったこともあって、いざ保険を探すとなると私たちにぴったりくる保険ってあるのかな？という疑問がありました。

その時、内装をお願いしていた方に相談したところ「どんなケースでも保険を考えて提案してくれるところがあるよ」と、教えてもらったのが京応保険設計さんだったんです。

お店が軌道にのる前に事故を起こしてしまい…

お店を始めてまだ間もないころ、自転車でコーヒーの配達中に事故を起こしたことがありました。

停車している車にぶつけて大きな傷をつけてしまいまして…すごく落ち込んでいたときにふと「配達中の事故も保険でカバーできます」って松本さんに聞いていたのを思い出したんです。

どきどきしながら電話をしたら「大丈夫ですよ」ってすごく温かく言ってくださって。
その時は、ほんとうに困っていたので、もう「神様？」くらいに思いましたね（笑）

のど元過ぎれば…で、「保険料高いよー」とか言ってますが。
お店をしていると仕入れのタイミング等で、いつも手元に資金があるわけじゃないですから、ふいの時の備えはほんとうに重要だと実感しています。

気遣いにすごく感心させられる事があるんです。

松本さんから野々口さんに担当が変わられてから2年くらいでしょうか。
お二人ともいつ連絡しても気持ちよく対応してくれるのもありがたいです。

野々口さんはサービス精神があって、気遣いにすごく感心させられる事があるんです。策略家なのかもしれません。（笑）

保険の事はわからないことが多いので、手続きの時にしか会わないと、色んな事を知らないままになっている気がします。
こうしてコーヒーを飲みにきてくれたりする機会に相談ができるのはうれしいです。

今後ともどうぞよろしくお願いします。

瀬戸様、お忙しい中、貴重なお話をありがとうございました。

息子の学資保険をお願いするのがきっかけでお世話になっています。
保険についての疑問や不安なことについて、親身になってくださり、わかりやすい説明と助言を頂き、本当に助けられています。

担当の方がとても親切で丁寧な対応をしてくれるため、新たに保険を考える時は、いつの間にか貴社にお願いするようになりました。
これからも、どうぞよろしくお願い致します。

きちんとした自動車保険に納得して入りたい

もともと車を購入したディーラーで自動車保険に入っていたんですが、加入したときも、飛び石でガラスに傷がついてしまったときも対応に少し不安を感じることがありまして…

「いざというときにちゃんと使える保険にしたい。きちんと説明を受けて、必要な補償のついた自動車保険に納得して入りたい。」

そう思ったときに、あらためて「保険のプロ」の必要性を感じ、京応保険設計の松本さんにお願いすることにしました。

また、会社で将来に向けて積立てられるプランがあるとおうかがいしたので、近々詳しく聞かせてもらう予定です。

生命保険も若い時に加入した保険をずっと見直さずにきたので、一度みてもらえたらなと思っています。

松本さんは人との付き合いを大事にしているから、自然にお客さんがついてくる

実は、松本さんとは同友会で6年くらい前からの知り合いだったんです。

松本さんは、保険を売り込もうっていう姿勢がないんですよね。
商売っ気がなさすぎるのもダメなんでしょうけど…

人柄が良くて、人と人との付き合いを大事にしているから、同友会でも人気があるんです。そうやって自然にお客さんがついてくるんですよね。

釣りが趣味だってお聞きしたんで、ぜひ今度ご一緒したいですね！

常田様、お忙しい中、貴重なお話をありがとうございました。

わからないことがあったらすぐに聞けるので助かります。

きっかけは事業で購入したマンションの火災保険でした。
野々口さんの第一印象は、マジメな人。

当時は私も忙しくてなかなかゆっくりお話しすることはなくて、
保険の内容も野々口さんにすべてお任せしていました。

それ以来、事業に併せて物件が増えたり、替わったりするたびに野々口さんに連絡をして…今の物件でもう５件目でしょうか。

いつも、お願いしたらすぐに動いてくれるし、わからないことがあったらすぐに聞けるので助かります。ちょっとそそっかしいところもありますけどね（笑）

せっかくのご縁で６年もお付き合いさせてもらっていますが、私もずっと忙しい時期が長かったので、こんな風に落ち着いてお話できるようになったのはここ１年くらいです。

これをきっかけに色んなつながりが生まれるといいなと思っています。

編集後記

アンチエイジングをキーワードに、多角的に健康と美容を追及されている山上様
私たちも取材に乗じてランチメニューをいただきました！

メニューは、厳選した伝承韓方を使用したオーガニック料理。
どれも一見シンプルなお料理なのですが、素材の旨味が凝縮されていて一口ごとに驚きと感動があります。
これまでの「韓国料理」「健康食」の先入観を見事に打ち砕かれました。

特にこだわりの自家製タレで食べる納豆は、納豆嫌いの野々口も絶賛の逸品です。

マクロビ素材と調理法、山上様のこだわりをうかがって、健康の大切さを改めて教わった気がします。

山上様、お忙しい中、貴重なお話をありがとうございました。

丁寧に説明してくれた誠実な人柄で決めました

最初に保険の見直し・加入を検討したのは４～5年くらい前でしょうか。

機械の操作に慣れていない若い人も入れていこうという時に、機械を守る意味で保険を備えておこうと思ったのがきっかけです。

何件かの保険会社さんとも話をしていたのですが、様々なケースに対応できるということと、なにより丁寧に説明してくれた野々口さんの誠実な人柄で京応保険設計さんに決めました。

それから昨年結婚したときに新居の火災保険も野々口さんにお願いすることにしました。

以前から保険の情報を提供していただいていたので、必要になったときに「あの人にお願いすれば安心」という思いがありました。

相談する中で、色々なリスクがあることがわかった

こちらのミスで機械を傷めてしまった時も、迅速に対応をしてもらえて大変たすかりました。

納期もある中で業務が止まってしまうような状況でしたが、野々口さんのスムーズな手続きのおかげで機械屋さんにもすぐ対応してもらえて、とっても感謝しています。

これから保険の加入・見直しを検討されている方には、「まずは相談」をオススメしたいです。

いざ保険を選ぶ時に、自分で思いつくリスクの範囲って限られてるんですよね。

プロの方に相談してみると、相談する中、提案してもらう中で、色々なリスクがあることが分かったりします。

その中から自分たちの事業に合った保険を提案してもらえるというのはとてもありがたいことだと思います。

野々口さんは常にフランクなので、何かあったら「野々口さんに聞いてみよう」と思えるので助かります。
これからも長～いお付き合いを、よろしくお願いいたします！

藤田様、お忙しい中、貴重なお話をありがとうございました。

話の中から保険でカバーできることを一から一緒に考えている

奥様： 最初の契約は、ギャラリーをはじめた翌年の阪神淡路大震災がきっかけでした。

当初から入っていた保険に疑問を感じていた時に同じ京都でギャラリーをされていた方から京応保険設計さん（当時はオフィス・カトウの加藤さん）を紹介していただきました。

一般的にもイメージし難い、美術作品を扱うギャラリーのための保険に対する私の要望は、作品一点一点について、またその運送、そして展覧会やイベントなどに関わる人やモノへの安心など…そこに加藤さんによって更に必要なことが考慮されてた保険が組み立てられました。

それまでの、どんな保険に入っていて、誰に訊けばいいかわからない…ではなく、公私にわたり保険について分かってくれている人と話ができるのは大事なことですね。

私個人の保険については、親が入ってくれていた保険を30歳になる頃に、さすがに整理したいなと思い、加藤さんに相談し、証券の診断をしてもらいました。

結果、ありがたい親心を改めて知る機会となり、新たに自身のために必要な内容を組み入れた保険に加入しました。

保険屋さんのお仕事の領域の広さを知りました

ご主人：もともと職場で加入していた保険がありましたが、ある日その保険会社の破綻！という一大事に妻を介し京応保険設計さんに相談することになったのがきっかけで、ここで保険を一度整理しておこうと決意しました。

ちょうど超保険が出たところで、家のことも生命保険も車の保険もまとめられるということだったので、良い機会だったとおもいます。

今では珍しくないですが、年金タイプの保険を提案されたのもその少しあとで、保険屋さんのお仕事の領域の広さを知りました。

将来に向けて資産の運用方法を考えたり、それぞれの家庭に合わせて見たてていく、社名にもあるように保険も設計するものなんだと。

奥様：それならこちらから「こういう時はどうすればいいんですか？」って積極的に相談しやすくなりました。

例えば、年金タイプの保険は、目標を設定して積み立てているので、ある時点で解約か継続かを選択できるのは分かりやすい。

わたしたちの状況を把握している京応保険設計さんに大切に管理してもらえてるんだという感覚があります。保険以上にそういう安心を買っているのなら納得できるかなと。

保険のことって本当は、すごく話しづらい一面もありますよね

ご主人： 松本さんがこられてからもう8年ぐらいでしょうか。加藤さんが「弟子です」と連れてこられて。最初は本当にフレッシュだったんですよ（笑）

それが今ではすごく難しい話も安心してお任せできるようになりましたよね。

奥様： 保険のことって、「なんでもお話してください」って言われても、こちらからすると本当はすごく話しづらい一面もあるんですよ。

だからこそ信頼関係が本当に大事。

ご結婚されて、お父さんになった松本さん、益々頼りにしていますのでこれからも宜しくお願いしますね。

宮﨑様、お忙しい中、貴重なお話をありがとうございました。

保険のご契約をいただいた経緯をお聞かせください。

5年くらい前、会社の火災保険の加入を検討していたときに取引先の京都経営さんから松本さんを紹介してもらいました。

説明もわかりやすかったし一生懸命やってくれたので他と比べることもなかったです。

それからしばらくして個人のゴルファー保険をお願いしました。ホールインワンのお祝い費用も備えられるので。
ホールインワン、そろそろ出ると思いますんで。

3年くらい前に野々口さんに担当を替わられて、今では娘の自動車保険のこともお任せしています。

松本さんも野々口さんも丁寧に対応してくれるので、いつも頼りにしています。

手を抜かないでやっている。大変だろうな―って心配になりますけど。

毎月送っていただいてるニュースレターおもしろいですね。皆さんの様子がよくわかって。
加藤社長のおすすめのお店や、おすすめ本はいつも楽しみにしています。

実際に保険を使うようなことはお陰さまでまだありませんが、 野々口さんには新しい保険商品の話や情報提供もしてもらって、助かってます。 来ていただくとつい話が盛り上がって長くなってしまいますけど。

やっぱり、いろんな提案を一生懸命考えてもってきてくれるのがうれしいです。

みんなにそうしてるんだったら大変だろうなーって心配になりますけど、えらいなあと思います。
それが仕事だと言ってしまえばそれまでですが、手を抜かないでやっているなって。

野々口さんにメッセージですか？…愛してるぜぇ（笑）
ホールインワンはそろそろ出ますんで。 その時はよろしくお願いします。

高田様、お忙しい中、貴重なお話をありがとうございました。

保険の加入を検討されたのはいつごろどんなきっかけからですか？

もう20年近く前だと思いますが…わたしが車で事故に遭ったとき、相手の方の保険会社が東京海上だったことがあったんです。

こちらの言い分もきちんと聞いてくれて、気持よく対応してくれたんで、これはいい保険会社だと思って、今度はいるならうちも東京海上にしようと思いました。

それで東京海上にその地域の代理店として加藤さんを紹介してもらったのが、出会いでした。

この人に任せておけば大丈夫っていう信頼感が一番大切。

京応保険設計に松本さんがこられたのが7年くらい前でしょうか。

当時はまだ学生っぽさが残っていたけど（笑）とても話しやすくて、爽やかな青年でした。

その時から、事故や何かあった時には松本さんに対応してもらっています。

松本さんはこっちの言う事を正面からうけてくれて、ちゃんと対応してくれる。人間的に素直ということが一番いいですね。

今は、保険業界もたいへんだと思うんです。いろんな保険が出てきて、ネットで通信販売もできたりしますし。

でも自分は目に見えるお付き合いしかしたくないんです。

古い人間と言われるのかもしれないけど、顔を合わせてこの人に任せておけば大丈夫っていう信頼感が一番大切。

保険も最終的には人間関係だと思います。

どんな仕事でもそうかもしれませんが、 慣れてきたりベテランになってくると、何となく態度が変わってきたりするんですよね。

初々しさってお客さんから可愛がってもらう要素としては一番大事だと思います。

僕もできるだけ心がけてはいるんですが（笑）。松本さんには初々しさを忘れず、これからも今と変わらないお付き合いをお願いしたいです。

ユニテ様、お忙しい中、貴重なお話をありがとうございました。

第一印象で、今までの保険屋さんのイメージと違った…

年齢的なことから保険の見直しや切り替えの時期かなぁと思ったのがきっかけです。

友達から「いいところがあるよ」って京応保険設計さんを紹介してもらって、それでお願いしたんです。

第一印象で、今までの保険屋さんのイメージと違ったというか…強引さがなかったです。

生命保険と医療保険の見直しをお願いしたんですが、 細かい部分部分の対応でこちらの要望に応じて、 いろんな保険を組み合わせていただけるのでその点がすごくいいと思いました。

最終的な決め手は保障内容と金額のバランスがよかったことでしょうか。
説明も適切だったので納得してお願いする事ができてよかったです。

契約後も細かく声をかけていただけますのでバッチリですね。

今のところ、お陰さまで保険を使うようなことは何も起こってないのですが、 安心という意味でとても満足しています。

契約後も細かく声もかけていただけますのでバッチリですね。
毎月送っていただいているニュースレターも楽しみにしています。

野々口さんのお子さんの写真、また載せてくださいね！
今後とも宜しくお願いします。

中川様、お忙しい中、貴重なお話をありがとうございました。

「このお客様のためにはこうやったほうがいい」というのが頭の中にある

奥様：私たちがお客様に着物をおすすめする時、このお客様だったら、あの着物をぜひ…というイメージがあります。
ですから、お客様が違えばおすすめするものも変わってきますし、同じ売り方はありませんね。

ご主人：松本さんの頭の中にも「このお客さんのためにはこうやったほうがいい」っていうのがいつもあるんでしょうね。
私たちや息子のことも分かっていて、私たち家族に合わせた保険を設計してくださる。

奥様：その人のために本当に良いものをと思い、提案をするからそれが通じるんですよね。
後々になって「これにしてよかった」って言ってもらえると思っていますから。

ご主人：売っているものは違いますが、きっと想いは同じですね。

契約した時から本当のお付き合いが始まる

ご主人：いままでの保険会社は契約したら終わり。フォローの連絡も一度もなかったり…。

奥様：せっかく保険に入っていたのにいざと言う時に申請が間に合わなくて使えなかったこともあって。

ご主人：松本さんはこうして時々顔を出してくれるし、何かありませんか？って連絡をくれたり…。

だから、保険会社はたくさんあるけど、やっぱり何かあったら松本さんにお願いしようって思う。

奥様：私たち自身、お着物をお売りした時がお付き合いの始まりだと思ってやっています。
売りっぱなしはイヤなんです。後々までお付き合いをしたいから。
契約したらお付き合いが始まる。保険も同じですよね。
今後ともお願いしますね。

人と人とのお付き合いを大事にしたい

奥様：商売を抜きにしても色々なお付き合いを大切にしています。
巡り巡ってみんなが幸せになればって思ってずっとやってきました。

いろんな縁があって松本さんとのお付き合いが始まって、 松本さんの真面目さと人柄で今のいい関係を築かせてもらいました。

ご主人：それは会社関係なく、人と人との信用関係。 松本さんと私たちの信用関係があるから安心してお任せできるんです。

一生懸命してくださっているのが分かれば、応えてあげたいと思うのが人間。 テレビなんかで保険のCMを見ると、松本さんの顔がふっと浮かぶんです（笑）

宮本様、お忙しい中、貴重なお話をありがとうございました。

加藤さんとの出会いで保険のイメージが全くかわりました。

20年ほど前に、京都市の芸術振興事業に携わった際、実行委員の方から紹介いただいたのが加藤さんでした。

その時、現代美術という市場価値の分かりにくいものにいかなる保険が適用できるか、一生懸命考えて下さって、私がまったく分からないところで
最大のリスクカバーをして下さって・・。

その上で、「保険はお守りのようなものだから、あるからといって、保全や事故への備えは怠らないでくださいね」と言われました。

現代美術を保険を通じて社会的な視点でとらえるということ、また「リスクマネージメント」という事を加藤さんから教わり、
それまでの保険に対するイメージが全くかわりました。

担当が代わられる時も心配はなかったです。

その時以来、どんな展覧会をするにあたっても加藤さんにお願いすれば安心の道が開けるという思いがありましたね。

それから数年後には、わたし個人の保険についてもご相談させていただくようになりました。

今から、７～８年前に、加藤さんから松本さんに担当を代わられたんですが、加藤さんのものすごくまじめな性格は知ってましたので、何も心配はなかったです。

松本さんの第一印象は気さくで明るくて、すれた感じのない若者。それは今も変わらないですね（笑）。

私たちが扱っている現代美術にも「わからない」なんて言いながらも敬意を持って、興味を示して下さります。
お互いに趣味の話もしたりして、来て下さるのをいつも楽しみにしてるんですよ。

公私共に保険のことをお任せできるのは松本さんだから。

今では、展覧会等のイベントをするときは、とりあえず松本さんの携帯に電話しています「こんなイベントするんだけどー」って。

現代美術という特殊なジャンルで、無理なお願いもしていると思うのですが迅速に的確な対応してくださって、いつも助かっています。

逆にわたし個人の保険は、必要な時に松本さんから連絡いただいて、何がどうなっているかって全部お任せしています（笑）。

仕事もプライベートも保険は全て安心してお任せできるのは、松本さんが私の性格や、仕事の質を理解してくださっているからこそ。
何でも楽しくお話しできる松本さんだから今の関係を築けたんだと思います。

松本さんには、今の明るくて大らかなまま、”いい中年”になってほしいですね（笑）。
今後ともどうぞ宜しくお願いします。

松尾様、お忙しい中、貴重なお話をありがとうございました。

当社とお取引いただいた経緯をお聞かせ下さい

ＣＡＦＥギャラリーをオープンして保険に加入する必要がありインターネットでホームページを見つけました。社員さんの写真が出ていて良い雰囲気が伝わってきたので安心して電話ができました。担当の松本さんは話やすく、コーヒー好きということもありすぐに親しくなれました。また、私が加入している中小企業家同友会の会員ということが判り、さらに信用できました。これからも色々と相談に乗ってもらおうと思っています。

御社のビジネスでお客様に喜ばれている点をお聞かせ下さい

１５年ほど陶芸家として食器や花器の製作活動をしておりました。もともとコーヒーが好きだったのと、「自分の器を自分の気に入った空間に置きたい」という想いからＨ２２年7月にお店をオープンしました。築１００年の町家を改装した落ち着いた雰囲気のお店です。お客様には靴を脱いでゆっくりと作品とコーヒーを楽しんでいただきたいと思っています。
お店の２Ｆで陶芸教室も開いております。より多くの方に陶芸の楽しさを体験していただきたいです！

編集後記（松本）

三吉坊釜座サロンさんはまさに「隠れ家」といった雰囲気のお店です。丸田町通を少し下った釜座通りに小さな看板が出ています。そこから細い路地を入った奥にお店があります。古い町家を改装した店内はオーナー本間さんのこだわりがいっぱいです。作品はもちろん、壁や襖、窓ガラスやソファーも要チェックです。ゆっくりとコーヒーを飲みながら贅沢な時間を過ごせます(^^♪

（2011年9月発行　ニュースレター「お客様の声」より掲載）