お客様インタビュー - 保険相談 見直し.jp - 京都

保険の大切さを痛感しました。（宇治市　ココロパーク株式会社　常様）

保険の加入を検討されたのはいつごろどんなきっかけからですか？

店舗をいくつか経営しているのですが、店舗が増えた時に火災保険をまとめたいと思ったのがきっかけです。中学からの友人の勧めで紹介してもらったのが京応保険設計さんでした。

担当の川南さんは同じぐらいの世代で話しやすかったし、説明も分かりやすかったです。
何より、あちこちで加入していた火災保険を、安心できるところにまとめて任せられるのがよかったです。

保険の大切さを痛感しました。

昨年、店舗で水漏れがあり、階下のお店にも被害が出てしまいました。

特殊なケースで、これは保険が使えないかなって思っていたんですが...

保険会社の審査が出る前に隣家からのもらい火でお店が全焼する火災。

結論から言うと、どちらも全部保険で補償できました。

特に水漏れはかなり難しいというか微妙な事故だったんだと思いますが、 川南さんが手を尽くしてくれました。本当に感謝です。

いざ何かが起きた時には僕たちではわからないところが多いんです。
例えば保険会社の判断でどういう解釈になるのか、どんな条件がつくのか。担当してもらってる方の説明でしか状況がわからないですよね。

そういう意味でも川南さんにお任せして、一生懸命対応してもらって、ありがたかったです。

今回の件であらためて保険の大切さを実感しました。

どんなリスクがあってどんな補償が必要なのかが大事

川南さんは歳も近いこともあって、色々お願いしやすいですし、こちらの思いも汲んでくれるので助かります。
でも、 こういうことでもないと「保険に入ってるから大丈夫」って 内容をわかっていなくても思ってしまいがちですよね。

重要なのはいざという時にちゃんと使えるかどうか。
実際にどんなリスクがあってどんなことが補償されるのかを抑えておくのは大事だと思いました。

これからも保険の内容や飲食店ならではのリスクなど、いろんな情報提供をお願いしたいです。

常様、お忙しい中、貴重なお話をありがとうございました。

任せておけば大丈夫っていう信頼感が一番大切（UNITE´ (ユニテ)　垪和様 ご夫妻）

保険の加入を検討されたのはいつごろどんなきっかけからですか？

もう20年近く前だと思いますが...わたしが車で事故に遭ったとき、相手の方の保険会社が東京海上だったことがあったんです。

こちらの言い分もきちんと聞いてくれて、気持よく対応してくれたんで、これはいい保険会社だと思って、今度はいるならうちも東京海上にしようと思いました。

それで東京海上にその地域の代理店として加藤さんを紹介してもらったのが、出会いでした。

この人に任せておけば大丈夫っていう信頼感が一番大切。

京応保険設計に松本さんがこられたのが7年くらい前でしょうか。
当時はまだ学生っぽさが残っていたけど（笑）とても話しやすくて、爽やかな青年でした。

その時から、事故や何かあった時には松本さんに対応してもらっています。
松本さんはこっちの言う事を正面からうけてくれて、ちゃんと対応してくれる。人間的に素直ということが一番いいですね。

今は、保険業界もたいへんだと思うんです。いろんな保険が出てきて、ネットで通信販売もできたりしますし。
でも自分は目に見えるお付き合いしかしたくないんです。
古い人間と言われるのかもしれないけど、顔を合わせてこの人に任せておけば大丈夫っていう信頼感が一番大切。

保険も最終的には人間関係だと思います。

どんな仕事でもそうかもしれませんが、 慣れてきたりベテランになってくると、何となく態度が変わってきたりするんですよね。

初々しさってお客さんから可愛がってもらう要素としては一番大事だと思います。

僕もできるだけ心がけてはいるんですが（笑）。松本さんには初々しさを忘れず、これからも今と変わらないお付き合いをお願いしたいです。

垪和様、お忙しい中、貴重なお話をありがとうございました。

納得してお願いする事ができてよかったです（株式会社 共栄　中川様ご夫妻）

第一印象で、今までの保険屋さんのイメージと違った...

年齢的なことから保険の見直しや切り替えの時期かなぁと思ったのがきっかけです。

友達から「いいところがあるよ」って京応保険設計さんを紹介してもらって、それでお願いしたんです。

第一印象で、今までの保険屋さんのイメージと違ったというか...強引さがなかったです。

生命保険と医療保険の見直しをお願いしたんですが、 細かい部分部分の対応でこちらの要望に応じて、 いろんな保険を組み合わせていただけるのでその点がすごくいいと思いました。

最終的な決め手は保障内容と金額のバランスがよかったことでしょうか。
説明も適切だったので納得してお願いする事ができてよかったです。

契約後も細かく声をかけていただけますのでバッチリですね。

今のところ、お陰さまで保険を使うようなことは何も起こってないのですが、 安心という意味でとても満足しています。

契約後も細かく声もかけていただけますのでバッチリですね。
毎月送っていただいているニュースレターも楽しみにしています。

野々口さんのお子さんの写真、また載せてくださいね！
今後とも宜しくお願いします。

中川様、お忙しい中、貴重なお話をありがとうございました。

人と人とのお付き合いを大事にしたい（絹乃衣 宮本　宮本様）

「このお客様のためにはこうやったほうがいい」というのが頭の中にある

奥様：私たちがお客様に着物をおすすめする時、このお客様だったら、あの着物をぜひ...というイメージがあります。 ですから、お客様が違えばおすすめするものも変わってきますし、同じ売り方はありませんね。

ご主人：松本さんの頭の中にも「このお客さんのためにはこうやったほうがいい」っていうのがいつもあるんでしょうね。 私たちや息子のことも分かっていて、私たち家族に合わせた保険を設計してくださる。

奥様：その人のために本当に良いものをと思い、提案をするからそれが通じるんですよね。 後々になって「これにしてよかった」って言ってもらえると思っていますから。

ご主人：売っているものは違いますが、きっと想いは同じですね。

契約した時から本当のお付き合いが始まる

ご主人：いままでの保険会社は契約したら終わり。フォローの連絡も一度もなかったり...。

奥様：せっかく保険に入っていたのにいざと言う時に申請が間に合わなくて使えなかったこともあって。

ご主人：松本さんはこうして時々顔を出してくれるし、何かありませんか？って連絡をくれたり...。
だから、保険会社はたくさんあるけど、やっぱり何かあったら松本さんにお願いしようって思う。

奥様：私たち自身、お着物をお売りした時がお付き合いの始まりだと思ってやっています。
売りっぱなしはイヤなんです。後々までお付き合いをしたいから。
契約したらお付き合いが始まる。保険も同じですよね。 今後ともお願いしますね。

人と人とのお付き合いを大事にしたい

奥様：商売を抜きにしても色々なお付き合いを大切にしています。 巡り巡ってみんなが幸せになればって思ってずっとやってきました。

いろんな縁があって松本さんとのお付き合いが始まって、 松本さんの真面目さと人柄で今のいい関係を築かせてもらいました。

ご主人：それは会社関係なく、人と人との信用関係。 松本さんと私たちの信用関係があるから安心してお任せできるんです。

一生懸命してくださっているのが分かれば、応えてあげたいと思うのが人間。 テレビなんかで保険のCMを見ると、松本さんの顔がふっと浮かぶんです（笑）

宮本様、お忙しい中、貴重なお話をありがとうございました。

全てお任せできるのは、私の性格まで知っていて下さるから（ヴォイスギャラリー　松尾様）

加藤さんとの出会いで保険のイメージが全くかわりました。

20年ほど前に、京都市の芸術振興事業に携わった際、実行委員の方から紹介いただいたのが加藤さんでした。

その時、現代美術という市場価値の分かりにくいものにいかなる保険が適用できるか、一生懸命考えて下さって、私がまったく分からないところで 最大のリスクカバーをして下さって・・。

その上で、「保険はお守りのようなものだから、あるからといって、保全や事故への備えは怠らないでくださいね」と言われました。

現代美術を保険を通じて社会的な視点でとらえるということ、また「リスクマネージメント」という事を加藤さんから教わり、 それまでの保険に対するイメージが全くかわりました。

担当が代わられる時も心配はなかったです。

その時以来、どんな展覧会をするにあたっても加藤さんにお願いすれば安心の道が開けるという思いがありましたね。
それから数年後には、わたし個人の保険についてもご相談させていただくようになりました。

今から、７～８年前に、加藤さんから松本さんに担当を代わられたんですが、加藤さんのものすごくまじめな性格は知ってましたので、何も心配はなかったです。

松本さんの第一印象は気さくで明るくて、すれた感じのない若者。それは今も変わらないですね（笑）。

私たちが扱っている現代美術にも「わからない」なんて言いながらも敬意を持って、興味を示して下さります。 お互いに趣味の話もしたりして、来て下さるのをいつも楽しみにしてるんですよ。

公私共に保険のことをお任せできるのは松本さんだから。

今では、展覧会等のイベントをするときは、とりあえず松本さんの携帯に電話しています「こんなイベントするんだけどー」って。

現代美術という特殊なジャンルで、無理なお願いもしていると思うのですが迅速に的確な対応してくださって、いつも助かっています。
逆にわたし個人の保険は、必要な時に松本さんから連絡いただいて、何がどうなっているかって全部お任せしています（笑）。

仕事もプライベートも保険は全て安心してお任せできるのは、松本さんが私の性格や、仕事の質を理解してくださっているからこそ。
何でも楽しくお話しできる松本さんだから今の関係を築けたんだと思います。

松本さんには、今の明るくて大らかなまま、"いい中年"になってほしいですね（笑）。
今後ともどうぞ宜しくお願いします。

松尾様、お忙しい中、貴重なお話をありがとうございました。